Polityka prywatności
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (zwanym dalej „RODO”) oraz ustawą nr 18/2018 Dz.U. o ochronie danych osobowych (zwaną dalej „Ustawą o danych osobowych”). Bezpieczeństwo danych osobowych i ich zgodne z prawem przetwarzanie ma dla nas pierwszorzędne znaczenie. Tutaj dowiesz się, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe i jak zapewniamy ich bezpieczeństwo.
1. NASZE DANE
Kim jesteśmy?
Dane osobowe są przetwarzane przez
Nazwa firmy: HEMING hunting s. r. o.
Zarejestrowano pod adresem: Mierová 371/24, Bratysława - Ružinov 821 05
Spółka zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Sądu Miejskiego Bratysława III, sekcja Sro, vl. NIE. 176338/B
IČO: 56 060 661
DIČ:
Numer VAT:
Przedstawiciel: Mgr. Roman Valent - menadżer
e-mail: heming@heminghunting.com
tel. nr: +421 918 900 409
(zwany dalej „operatorem”).
2. OSOBA ODPOWIEDZIALNA
Operator wyznaczył upoważnioną osobę odpowiedzialną, która nadzoruje prawidłowe przetwarzanie danych osobowych. Można się z nią skontaktować drogą mailową pod adresem:
Imię i nazwisko: Roman Valent
Adres e-mail: roman@heminghunting.com
3. KATEGORIE DANYCH OSOBOWYCH, CEL, PODSTAWA PRAWNA I OKRES
Jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej i przez jaki okres?
Przetwarzamy wyłącznie te dane osobowe, które są nam absolutnie niezbędne do osiągnięcia określonego celu. Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
Agenda księgowa
Przetwarzamy dane osobowe pasażerów i osób kontaktowych lub innych osób, których dane dotyczą, w następującym zakresie: imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, informacje o cenie wybranej wycieczki, warunki płatności, numer konta lub inne niezbędne dane osobowe dla celów księgowych i wypełnienia obowiązków wynikających z ustawy o rachunkowości oraz innych właściwych przepisów prawa. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest wypełnienie obowiązków prawnych. Dokumenty księgowe przechowujemy przez 10 lat.
Działalność biur podróży
Przetwarzamy dane osobowe klientów, pasażerów i osób kontaktowych lub innych osób, których dane dotyczą, w następującym zakresie: imię, nazwisko, data urodzenia, numer dowodu osobistego lub paszportu, adres, numer telefonu. Numer, adres e-mail, dane dotyczące wybranej wycieczki lub usługi turystycznej lub inne niezbędne dane osobowe w celu zawarcia i realizacji umowy o wycieczkę lub umowy o łączoną usługę turystyczną, w tym komunikacji przedumownej. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest wykonanie umowy. Dane osobowe osób zainteresowanych pochodzące z komunikacji przedumownej przechowujemy przez 6 miesięcy. Dane osobowe przetwarzane w celu zawarcia i realizacji umowy przechowujemy przez 10 lat.
Zawieranie umów ubezpieczenia
Przetwarzamy dane osobowe podróżnych zainteresowanych zawarciem ubezpieczenia za pośrednictwem naszego biura podróży w zakresie niezbędnym do zawarcia umowy ubezpieczenia między podróżnym a wybranym towarzystwem ubezpieczeniowym. Dane te przetwarzamy wyłącznie jako pośrednik i przekazujemy je wybranemu towarzystwu ubezpieczeniowemu.
Reklamacje
Przetwarzamy dane osobowe pasażerów w zakresie imienia, nazwiska, adresu, numeru telefonu, adresu e-mail, informacji o podróży oraz przedmiotu reklamacji w celu przyjęcia, rozpatrzenia i zarejestrowania reklamacji. Podstawą prawną przetwarzania tych danych osobowych jest wypełnienie obowiązku prawnego. Dane osobowe przechowujemy przez 10 lat od daty rozpatrzenia reklamacji.
Formularz na stronie internetowej
Przetwarzamy dane osobowe osób zainteresowanych, które przesłały zapytanie za pośrednictwem strony internetowej heming.sk, w zakresie imienia, nazwiska, adresu e-mail i tematu wiadomości, w celu przyjęcia i rozpatrzenia zapytania. Podstawą prawną przetwarzania jest realizacja umowy lub stosunków przedumownych związanych z jej zawarciem. Dane osobowe przechowujemy przez 6 miesięcy.
Portal Klienta Heming.sk
Przetwarzamy dane osobowe zarejestrowanych użytkowników w następującym zakresie: imię, nazwisko, data urodzenia, numer dowodu osobistego lub paszportu, adres, numer telefonu, adres e-mail, dane dotyczące wybranej wycieczki lub usługi turystycznej lub inne dane osobowe przetwarzane na koncie użytkownika, w celu świadczenia usług online, w tym rejestrowania i zarządzania umowami turystycznymi, obsługi klienta itp. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zgoda osoby, której dane dotyczą, udzielona przez nią podczas rejestracji. Dane osobowe przetwarzamy przez okres rejestracji, przy czym zgoda może zostać w dowolnym momencie odwołana poprzez usunięcie konta użytkownika lub wysłanie powiadomienia na adres info@heming.sk.
Zdjęcia i filmy
Zdjęcia i filmy uczestników wycieczek przetwarzamy wyłącznie za ich zgodą. Podstawą prawną jest zgoda osoby, której dane dotyczą, którą może ona w dowolnym momencie odwołać, wysyłając pisemne powiadomienie. Przetwarzamy dane osobowe przez okres 10 lat.
Marketing bezpośredni
Przetwarzamy dane osobowe pasażerów w zakresie imienia, nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu oraz danych dotyczących wycieczek i świadczonych usług turystycznych w celu marketingu bezpośredniego, aby informować ich o naszych ofertach wycieczek, nowościach i promocjach. W przypadku pasażera będącego naszym klientem, podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes. W przypadku osoby zainteresowanej, która nie jest naszym klientem, podstawą prawną jest zgoda osoby, której dane dotyczą. Osoba zainteresowana może wyrazić zgodę poprzez subskrypcję newslettera na stronie heming.sk lub w inny odpowiedni sposób. Przetwarzamy dane osobowe przez okres 10 lat lub krócej, jeśli osoba, której dane dotyczą, sprzeciwi się przetwarzaniu danych osobowych w tym celu lub cofnie swoją zgodę.
Oferty spersonalizowane
Za ich zgodą możemy przetwarzać dane osobowe podróżnych w zakresie imienia, nazwiska, numeru telefonu, adresu e-mail oraz danych dotyczących wycieczek i świadczonych usług turystycznych, również w celu kierowania spersonalizowanych reklam. Podstawą prawną jest zgoda osoby, której dane dotyczą, którą może ona w dowolnym momencie cofnąć, wysyłając powiadomienie na adres info@heming.sk. Przetwarzamy dane osobowe przez okres 10 lat lub krócej, jeśli osoba, której dane dotyczą, sprzeciwi się przetwarzaniu danych osobowych w tym celu lub cofnie swoją zgodę.
Konkursy marketingowe
Za ich zgodą możemy przetwarzać dane osobowe uczestników konkursu w zakresie imienia, nazwiska, numeru telefonu, adresu e-mail, również w celu przeprowadzenia konkursu marketingowego. Podstawą prawną jest zgoda osoby, której dane dotyczą, którą można w dowolnym momencie odwołać, wysyłając powiadomienie na adres info@heming.sk. Przetwarzamy dane osobowe przez czas trwania konkursu oraz 1 rok po jego zakończeniu lub krócej, jeśli osoba, której dane dotyczą, sprzeciwi się przetwarzaniu danych osobowych w tym celu lub odwoła swoją zgodę.
Zarządzanie mediami społecznościowymi
Przetwarzamy dane osobowe fanów naszych oficjalnych stron w mediach społecznościowych w celu zarządzania nimi. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest uzasadniony interes, jakim jest prezentacja operatora i jego usług za pośrednictwem mediów społecznościowych. Przetwarzamy dane osobowe przez cały okres, w którym jesteś fanem naszej strony.
Pliki cookie
Informacje o tym, jak przetwarzamy pliki cookie, można znaleźć na podstronie Informacje o plikach cookie.
4. ZGODA
W powyższych przypadkach przetwarzamy dane osobowe na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą, ale tylko wtedy, gdy osoba, której dane dotyczą, wyrazi na to zgodę. Zgoda jest dobrowolna, a osoba, której dane dotyczą, może ją w dowolnym momencie wycofać, wysyłając pisemne powiadomienie na nasz adres e-mail info@heming.sk lub rezygnując z subskrypcji newslettera.
5. OSOBY PONIŻEJ 16. ROKU ŻYCIA
Czy masz mniej niż 16 lat?
Oferta towarów i usług na tej stronie internetowej nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16. roku życia. Jeśli przetwarzamy dane osobowe w związku z usługami bezpieczeństwa informacji na podstawie Twojej zgody, możesz nam ją wyrazić tylko wtedy, gdy masz ukończone 16 lat. Nie przetwarzamy danych osobowych osób poniżej 16. roku życia.
6. ODBIORCY
Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?
Udostępniamy dane osobowe osobom trzecim wyłącznie wtedy, gdy wymaga tego od nas prawo lub gdy jest to konieczne do realizacji wycieczki i powiązanych usług. Udostępniamy dane osobowe w szczególności:
- obiekty noclegowe,
- linie lotnicze i inne firmy transportowe,
- przewodnicy turystyczni,
- biura podróży w przypadku agencji turystycznych, współpracujących i lokalnych biur podróży,
- firmy ubezpieczeniowe,
- ambasady, ambasady i inne organy przedstawicielskie w przypadku uzyskiwania wiz i zezwoleń,
- organy publiczne,
- sądy, organy ścigania i organy publiczne,
- oraz inne uprawnione podmioty.
Udostępniamy również Twoje dane osobowe pośrednikom, którzy świadczą nam profesjonalne i specjalistyczne usługi. Z każdym pośrednikiem zawarliśmy umowę o przetwarzaniu danych osobowych i zobowiązaliśmy ich do zachowania poufności. Powierzyliśmy przetwarzanie danych osobowych:
- biuru rachunkowemu,
- administratorowi strony internetowej,
- agencji reklamowej,
- pośrednikom.
- przewodnikom i innym osobom świadczącym usługi na podstawie umowy,
- sądom, organom ścigania, SIP i innym organom administracji publicznej
7. PAŃSTWA TRZECIE
Dokąd przekazujemy Twoje dane osobowe?
Przekazujemy dane osobowe do państw trzecich, w zależności od wybranego miejsca docelowego, oraz do Stanów Zjednoczonych w związku z korzystaniem z serwisu społecznościowego i usług Google. Dane państwo zapewnia odpowiednie gwarancje bezpieczeństwa Twoich danych osobowych.
8. REKLAMACJE
Czy nie jesteś zadowolony?
Jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, możesz nas o tym poinformować, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@heming.sk. Masz również możliwość złożenia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe niezgodnie z prawem.
Urząd Ochrony Danych Osobowych
Hraničná 12, 820 07 Bratysława
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
9. SPOSÓB PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Jak przetwarzamy Twoje dane osobowe?
Przetwarzamy dane osobowe w formie elektronicznej i papierowej. Nie stosujemy żadnych środków zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
10. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ
Jakie prawa przysługują Tobie jako osobie, której dane dotyczą?
RODO przyznaje Ci określone prawa, dzięki którym możesz wpływać na sposób, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe. Jednak nie wszystkie prawa mogą być wykonywane w każdych okolicznościach. Musi to być oparte na podstawie prawnej przetwarzania danych osobowych.
a, Prawo dostępu do danych
Masz prawo wiedzieć, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe. Jeśli tak, możesz poprosić nas o dostęp do danych. Na Twoje żądanie wystawimy potwierdzenie z informacjami o przetwarzaniu Twoich danych osobowych przez naszą firmę.
b, Prawo do sprostowania
Masz prawo do tego, aby Twoje dane osobowe, które przetwarzamy, były poprawne, kompletne i aktualne. Jeśli są nieprawidłowe lub nieaktualne, możesz poprosić nas o ich sprostowanie lub uzupełnienie. Poprawki dokonamy bez zbędnej zwłoki, biorąc pod uwagę możliwości techniczne.
c, Prawo do usunięcia
W pewnych okolicznościach masz prawo do usunięcia swoich danych osobowych. Możesz w dowolnym momencie poprosić nas o ich usunięcie. Usuniemy Twoje dane osobowe, jeśli:
- nie potrzebujemy ich już do celu, w którym nam je przekazałeś/aś;
- wycofasz swoją zgodę;
- sprzeciwiasz się przetwarzaniu Twoich danych osobowych;
- przetwarzamy Twoje dane osobowe niezgodnie z prawem;
- dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego;
- jesteś dzieckiem lub rodzicem dziecka, które wyraziło zgodę na przetwarzanie danych osobowych za pośrednictwem Internetu;
d, Prawo do ograniczenia przetwarzania
Możesz poprosić nas o ograniczenie przetwarzania Twoich danych osobowych. Jeśli uwzględnimy Twoją prośbę, Twoje dane będą jedynie przechowywane i nie będą dalej przetwarzane. Przetwarzanie Twoich danych zostanie ograniczone, jeśli:
- poinformujesz nas, że są one nieprawidłowe, do czasu weryfikacji ich poprawności;
- przetwarzamy je niezgodnie z prawem, ale nie zgadzasz się na ich usunięcie, żądając zamiast tego ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych;
- nie potrzebujemy ich już, ale potrzebujesz ich do ustalenia, dochodzenia lub obrony swoich praw;
- sprzeciwisz się przetwarzaniu Twoich danych osobowych, do czasu weryfikacji, czy nasze prawnie uzasadnione interesy są nadrzędne wobec Twoich podstaw.
e, Prawo do przenoszenia danych
Ponieważ nie przetwarzamy Twoich danych osobowych w wymaganej formie elektronicznej, prawo do przenoszenia danych nie może być wykonane.
f, Prawo do sprzeciwu
W przypadkach, gdy Twoje dane osobowe przetwarzamy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, masz prawo sprzeciwić się ich przetwarzaniu. O ile nie wykażemy, że istnieje poważny, prawnie uzasadniony powód ich przetwarzania, nadrzędny wobec Twoich interesów lub praw, przetwarzanie danych osobowych zostanie zakończone bez zbędnej zwłoki na podstawie Twojego sprzeciwu.
Żądanie skorzystania z któregokolwiek z powyższych praw możesz przesłać nam pocztą elektroniczną lub pocztą tradycyjną na adres podany powyżej. Rozpatrzymy wszystkie Twoje żądania i poinformujemy Cię o wyniku ich przetwarzania w taki sam sposób, w jaki je złożyłeś.
11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Niniejsze zasady ochrony danych osobowych wchodzą w życie z dniem ich opublikowania, tj. 10.7.2023 r. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany tych zasad w przypadku zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych w naszej firmie.